Que se passe-t-il en cas de panne ? Après une utilisation intensive, des réparations peuvent être nécessaires dans certains cas. Dans ce cas, créez un ticket d'assistance chez nous. Décrivez-y brièvement la panne et joignez des photos, des informations sur l'appareil ainsi que la date et la preuve d'achat. Nous examinons votre cas et cherchons avec vous la meilleure solution : comment réparer le défaut rapidement et à moindre coût ? L'intervention d'un de nos techniciens de service sur place est-elle nécessaire ? Un appareil de remplacement est-il nécessaire ? Le dommage est-il couvert par une garantie ? Nous trouvons une solution contre l'immobilisation.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie de cinq ans ? Tous les transpalettes, gerbeurs et tables élévatrices de la marque Pallit sont robustes et puissants, même à long terme. Les pièces d'usure (par exemple les galets, les roulements à billes, les joints, les lampes), les batteries, les moteurs, les systèmes hydrauliques ainsi que les pièces mobiles et coulissantes sont exclus de la garantie. Tous nos transpalettes Pro bénéficient d'une garantie Plus plus complète, qui couvre également l'hydraulique et les moteurs. En savoir plus à ce sujet !

Quelle est la fréquence de l'entretien ? Un entretien régulier est indispensable pour que votre transpalette fonctionne sans problème dans la durée. De plus, il existe des prescriptions de sécurité légales qui imposent une inspection annuelle ou régulière. Nous proposons des contrats de service d'entretien ainsi que des missions d'entretien ponctuelles sur place.

Avez-vous d'autres questions sur notre assistance technique et nos services ? Nous nous ferons un plaisir de vous fournir de plus amples informations !